来源:本站日期:2017-7-19
做好一个商业网站,其实在很大程度上就是做好用户体验,从网站的角度来看,拥有良好用户体验的网站将会带来很高的订单转化率,这也正是一个商业网站的价值所在,随着电子商务的迅速发展,如今对于商家来说,如何能使浏览者转化为消费者,提高销量,这才是关键...
一:提升网站的加载速度和稳定性
没有任何一个消费者愿意花上几分钟来等待一个网页的打开,我们应该控制网页能在10秒内完全打开,如果超过20秒甚至更多,浏览者会毫不犹豫的关闭浏览器,可想而知,一个速度慢的网站将流失掉大部分的潜在客户,当然如果网站打不开,那就更不用说了,100%的潜在客户流失。
二:网站设计要合理,最好做到栏目清晰流程简洁
一个好的设计,能够让浏览者对网站产品的好感,信任度都得到大幅的提升,只有当用户有了好感有了兴趣之后,才可能在网站继续浏览,继续查找产品,然后咨询,最终达成消费订单,下面我们就看看一个好的设计,需要注意的几点
1. 网站的栏目内容布局要清晰,目录要完善,让用户能快速准确的找到产品
2. 针对不同的产品要采取不同的色调搭配,比如女性用品使用粉红色为主色调,数码产品就可以使用黑白或蓝色为为主色调。
3. 图片文字要清晰,对于产品图片一定要有超清晰的大图,对于产品文字的描述一定要专业,当然还要通俗易懂
三:必须重视客户服务体系
任何行业都一样,客户服务始终都是商业网站存活的根本所在,对于商业网站来讲,我们不仅要把销售前的工作做好,对于用户购物之后的服务问题要一定要有清晰的服务体系,现在绝大多数的商业网站都缺了售后服务体系,那么在长远的竞争中,确实售后服务体系和实力的商家肯定会被淘汰的。
四:逐步向品牌网站发展
目前,对电子商务网站最大的困惑就是信用问题,在中国,这个问题就更加的明显,要解决这个问题,当然有许多方面的努力要做,但是一个有品牌的网站会让你在竞争中领先一步,比如我们现在想买电器就会想到京东商城,买书就会想到当当网,这都是品牌的价值所在。