关于网站运营

来源:本站日期:2017-7-3

总体而言,一般网站运营的功能其实是编辑、设计、推广、策划、维护的集合体,有些时候还得出去搞搞活动,露个小脸。这些工作显而易见,职能分明,这里笔者就不累赘介绍各种工作的细致职责或者安排,对于这些工作相信大部分运营人员都深有体会。

   大局观

  前文介绍,网站运营必须有老总式的思维,老总式的思维除了体现在网站前期的策划以外,也渗透在运营人员的每一个工作细节当中。大局观,正是使网站运营人员工作与其他网站工作人员(如纯编辑、纯推广)不同的原因之一。网站运营大局观对具体工作影响的体现在:每一项工作内容都必须是有利于网站发展的方向出发,并且需要从用户体验的角度出发考虑。例如,网站运营写文章的时候会比一般网站编辑更加注重SEO思维的运用,要将关键词布置在哪里,出现的频率,字数的多少,要从利于搜索引擎收录和排名的角度去思考。网站运营人员需要对网站编辑进行相关的SEO培训,让网站内容更加符合搜索引擎的爱好,同时,把控内容的质量,不能以牺牲用户体验为代价,要在SEO和内容之间找到平衡点,并且贯彻于整个网站的工作中。

  吹毛求疵

  吹毛求疵是网站运营人员对于用户体验的要求。说起吹毛求疵,网站运营和产品经理应该有得一拼,当然产品经理在用户体验方面更加偏执和深入。其实网站运营的工作和互联网产品经理有很多重合的地方,但产品经理更加侧重某个方面,例如用户体验,市场研究,用户群体研究等。网站运营发展方向之一就是成为产品经理,也有不少互联网公司会从内部培养运营人员成为产品经理。用户体验虽然是一个小概念,却联系到产品的多个方面,甚至最细致的要求,从网站整个外观,会员制度,小到按钮的布置、颜色无一不与用户体验相关。注重用户体验第一点就是对网站内容质量的把控,只能容纳能够对用户产生价值,眼中装不下一篇垃圾文章。又如界面设计师侧重美观,网站运营则会从用户体验的角度提出改进意见。程序员注重产品表现,网站运营注重最后的效果。用户体验的探索贯穿网站整个发展过程,需要不断完善,网站运营在完善网站用户体验这一块起到的作用不可磨灭。

  统筹协调

  由于网站运营的职能特点,需要对整个网站进行维护和整理。但不代表网站运营是全能的,很多运营人员不会代码,对程序的认知顶多是简单修改。运营人员不是神力超人,不可能一人身兼多职,集网站编辑、网站推广、程序员于一身。这样的运营人员会被高强度的工作给压垮,工作质量得不到保证,停留在完成工作数量阶段,网站内容极易被忽视。没有质量的工作,拥有好想法的网站也会最终被做成一个垃圾站。做个网站就能赚钱的时期早就过去了,在竞争越来越激烈的时候,做好网站才有一丝出路。一个网站好与不好,可以说掌握在运营人员的手中。一个好的网站,没有好的运营则得不到执行,更别说完善。要做好一个网站,也不是全凭网站运营一人之力可以完成,需要整个团队进行合作,合作的力度、效果却与网站运营的管理和协调能力有关。管理好编辑团队,培养接班人,与程序员进行协调和沟通,协调沟通的质量往往就决定工作的执行力度和效果。作为网站运营要成为团队之中的润滑剂,以做好网站为目的,使众人的力量发挥不断向效果最优发展。世上从来没有最完美,只有越来越完美,相信网站运营人员对这一点都深有体会。

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