1.不要自卖自夸。

　　这一点在电子商务网站上尤其重要，你自己说你的产品说好，服务多棒，没用。客户不会因为你的片面之词就下订单的。电视广告上买手机送一堆钻石的，就懂得拿出一堆证书，虽然证书的真假有待商榷。但是起码比你空口说白话好得多了。在这里，我不是叫你伪造证书，但是起码得让第三方替你说话，这才靠谱。在保证你的产品，服务质量保证的前提下，不妨找一些合作愉快的客户为你写封感谢信，或者是让他们在自己的网站上为你添加一个链接。前段时间我写过一篇：客户的评价有多重要，大家可以看看，正确的使用客户评价，对销售也是有很大的作用的。

　　2.不是所有人都会购买

　　在我刚开始接触电子商务的时候，我总想尽我所能把每个来访者都变成我的客人。我觉得自己是一个不错的营销人员，就应该使转化率变成100%。但是我后来发现，这是不可能的。

　　想同时实现上面两个目标有一个不错的做法，就是在网站显眼处放一本购买指南的下载地址，但是必须先输入邮箱（手机号码）才能下载。如果你是个室内设计师，那就更好了，你可以写一本关于室内设计的白皮书。

　　3.使用博客带来转化

　　如果你有一个博客，每天都有不少人在看你的文章。大部分人肯定不认识你，他们一般都是看完东西就走人。看到这，你觉得应该做些什么吗？

　　让我们回到刚才室内设计师的例子。比方说，你写了一篇文章“如何选择你的家具的颜色”发布在你博客，每天都有不少人在看这个文章。在文章结束的地方，你应该加上这么一句话：“你需要室内设计的建议吗？请拨打xxx.xxx，我将为你提供30分钟的免费咨询”，免费的，关键是这点。我的测试显示，大约有17%的人因此会打电话或者发邮件咨询。

　　4.终极问题

　　几年前我读了一本书，是关于如何衡量客户满意度的。里面有一个问题是：“你有没有可能把我们的服务货产品推荐给你的朋友和同事？”现在我们都会定期拿同样的问题问我们的客户。